違う荷物が追跡される

ウケトルで、頼んだ記憶のない荷物の追跡がされていることがたまにあります。

ごくマレになのですが、違った宅配業者様で、同じ時期に同じ追跡番号を発行されることがございます。

ウケトルの仕様上、先に見つかった追跡番号の追跡状況をアプリに表示しますので、もし「違う荷物」がひょうじされましたら、ウケトルアプリ内の「宅配業者の変更」ボタンを押して、宅配業者様の変更を手動でおこなっていただくことにより、解決いたします。

 

ウケトルの宅配業者選択

 

また、ウケトルでは以下の理由でセキュリティー上問題がないと考えております。

  • 追跡番号が個人を特定するものでないため。
  • 各社のWEB追跡ページでも同じ情報が誰にでも検索できアクセス可能なため。